Prohlášení o ochraně soukromí a osobních údajů
Verze: 1.0 / Datum účinnosti: 18. srpna 2025
1. Úvod
Společnost DELACCO d.o.o. (“my”, “nás”, “naše”) se zavazuje chránit soukromí a bezpečnost osobních údajů našich zákazníků a obchodních partnerů. Toto prohlášení o ochraně soukromí transparentně vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, na jakém právním základě je zpracováváme a jaká práva máte ve vztahu ke svým údajům. Veškeré činnosti zpracování údajů jsou v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů 2016/679 (GDPR).
2. Správce osobních údajů
Správcem všech osobních údajů shromážděných prostřednictvím těchto webových stránek nebo v rámci naší obchodní činnosti je:
DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: sales@delacco.com.
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V rámci naší činnosti v oblasti B2B shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Kontaktní osoby v rámci právnické osoby: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní nebo mobilní číslo, pracovní pozice nebo funkce.
- Údaje o právnické osobě: název společnosti, DIČ, sídlo, dodací adresa.
- Údaje o objednávkách: informace o zakoupených produktech, historie objednávek, platební a dodací údaje.
- Údaje z komunikace: údaje, které nám poskytnete při kontaktování, žádosti o cenovou nabídku nebo využití zákaznické podpory.
- Technické údaje: při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat údaje, jako jsou IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu a podobné údaje. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.
4. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro oprávněné, předem stanovené účely na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování a doručení vaší objednávky, příprava cenových nabídek, správa plateb a poskytování zákaznické podpory související s vaší objednávkou. Zpracování osobních údajů kontaktních osob je nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s právnickou osobou, kterou zastupují.
- Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): vystavování a uchovávání faktur a další finanční dokumentace v souladu s platnými účetními a daňovými předpisy.
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): udržování obchodních vztahů s klienty, zasílání oznámení o stavu objednávky, odpovídání na dotazy, zlepšování našich služeb a zabezpečení naší IT infrastruktury.
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání propagačních materiálů a newsletteru. Tento druh zpracování budeme provádět pouze tehdy, pokud jste nám udělili svůj výslovný a dobrovolný souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
5. S kým sdílíme vaše údaje
S vašimi údaji zacházíme jako s obchodním tajemstvím a nesdílíme je s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytně nutné pro výkon naší obchodní činnosti:
- Doručovací služby — za účelem odeslání objednaného zboží.
- Poskytovatelé účetních služeb — za účelem plnění našich právních povinností.
- Poskytovatelé IT služeb — za účelem údržby a zabezpečení našich webových stránek a podnikových systémů (např. hosting, údržba softwaru).
- Orgány veřejné moci — na základě zákonného požadavku (např. daňové orgány).
Všichni naši partneři (zpracovatelé osobních údajů) jsou smluvně zavázáni uplatňovat odpovídající opatření na ochranu údajů a používat údaje výhradně k účelu, pro který byly poskytnuty.
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny.
- Údaje související s fakturami a finančními závazky jsou uchovávány po dobu 11 let v souladu s chorvatskými účetními předpisy.
- Ostatní údaje související s obchodním vztahem jsou uchovávány po dobu aktivní spolupráce a po stanovenou dobu po jejím skončení za účelem ochrany před případnými právními nároky.
- Údaje shromážděné na základě souhlasu jsou uchovávány do odvolání souhlasu.
7. Vaše práva (práva subjektu údajů)
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a o přístup k těmto údajům.
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
- Právo na výmaz (“právo být zapomenut”): můžete požádat o výmaz svých údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo pokud neexistuje jiný právní základ pro jejich zpracování.
- Právo na omezení zpracování: v určitých situacích můžete požádat o omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů: své údaje můžete obdržet ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v oddílu 2. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu: Chorvatské agentury pro ochranu osobních údajů (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Zabezpečení údajů
Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, ztrátou nebo zničením. Naše webové stránky používají certifikát SSL k šifrování údajů během přenosu.
9. Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení funkčnosti a uživatelského prostředí. Další informace o tom, jaké soubory cookie používáme a jak můžete spravovat svá nastavení, naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.
10. Změny tohoto prohlášení o ochraně soukromí
Vyhrazujeme si právo toto prohlášení o ochraně soukromí změnit. Každá změna bude zveřejněna na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.