Platební metody a postup objednávky
Vážení obchodní partneři,
děkujeme Vám za zájem o naše produkty. Jako specializovaný B2B velkoobchod Vám chceme poskytovat nejen vysoce kvalitní produkty, ale také transparentní a spolehlivý proces nákupu. Vzhledem k dynamice našeho podnikání si prosím pečlivě přečtěte informace o procesu platby a potvrzení objednávky.
Dostupná platební metoda: bankovní převod (SEPA)
V současnosti je k dispozici platba bankovním převodem na základě proforma faktury. Platbu můžete provést prostřednictvím internetového bankovnictví, na přepážce banky nebo ze svého firemního bankovního účtu.
Platební údaje
- Příjemce: DELACCO d.o.o.
- Banka: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
- IBAN: HR2924020061101064160
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
- Referenční číslo: použijte číslo proforma faktury, kterou jste obdrželi od našeho obchodního týmu.
Důležité: potvrzení objednávky a postup platby
Náš online katalog Vám umožňuje vytvořit objednávku několika kliknutími. Vzhledem ke složitosti našeho dodavatelského řetězce je však každá objednávka z webu považována za žádost o závaznou cenovou nabídku. Po obdržení automatického potvrzení webové objednávky prosím neprovádějte platbu okamžitě.
Abychom zaručili naprostou přesnost údajů o dostupnosti, dodací lhůtě a konečné ceně, postupujeme následovně:
Krok 1: Zadáte objednávku prostřednictvím katalogu.
Tato objednávka slouží jako podrobná poptávka pro náš obchodní tým.
Krok 2: Náš tým provede podrobnou kontrolu.
Jedná se o klíčový krok, během něhož ověříme všechny potřebné informace. Kontrola zahrnuje:
- Dostupnost produktů: skladové zásoby se neustále mění, protože se zboží prodává současně z naší provozovny v Jastrebarsko (Croatia) i prostřednictvím online kanálu. Ověříme, zda je položka k dispozici v našem skladu, v některém z našich místních nebo partnerských skladů v EU, nebo zda musí být vyrobena na objednávku.
- Přesná dodací lhůta: v závislosti na zdroji dodávky se mohou dodací lhůty výrazně lišit:
- Místní sklad (HR): přibližně 1 pracovní den
- Sklad partnera v EU: 3–7 pracovních dnů
- Výroba na objednávku: 3–18 týdnů
- Konečné náklady na přepravu: ceny přepravy — zejména u nadrozměrného zboží a zámořské kontejnerové přepravy — mohou kolísat. V době Vaší objednávky vždy hledáme nejlepší poměr mezi cenou a spolehlivostí.
- Vliv směnného kurzu: u dovozu ze třetích zemí mohou ceny záviset také na aktuálním směnném kurzu.
Krok 3: Zašleme Vám oficiální nabídku (proforma fakturu).
Po podrobné kontrole Vás náš obchodní tým kontaktuje a zašle Vám proforma fakturu se všemi potvrzenými údaji: konečnou cenou produktu, náklady na přepravu, potvrzenou dodací lhůtou a platebními údaji.
Krok 4: Provedete platbu na základě oficiální nabídky.
Platbu na výše uvedený bankovní účet proveďte až po obdržení a potvrzení proforma faktury.
Důležité informace k platbě
- Platba z firemního účtu: proforma faktury vystavené na právnickou osobu prosím hraďte výhradně z firemního bankovního účtu dané společnosti. Z důvodu dodržení účetních předpisů nemůžeme u B2B objednávek přijímat platby ze soukromých účtů.
- Dodání po připsání platby: zboží je odesláno nebo připraveno k vyzvednutí až poté, co je platba připsána na náš bankovní účet. Upozorňujeme, že mezibankovní převody mohou trvat 1–2 pracovní dny.
Zákazníci z jiných členských států EU (osvobození od DPH)
Firemním zákazníkům (společnostem a osobám samostatně výdělečně činným) z jiných členských států EU, kteří jsou ve své zemi platně registrováni k DPH, nabízíme možnost nákupu bez chorvatské DPH.
- Požadavek: pro ověření prosím uveďte platné DIČ v systému VIES (systém výměny informací o DPH). DIČ musí obsahovat předponu příslušné země.
- Právní základ: takové dodání se považuje za dodání zboží uvnitř Společenství a je osvobozeno od chorvatské DPH podle článku 41 odst. 1 chorvatského zákona o DPH.
- Postup: po ověření Vašeho DIČ v systému VIES vystavíme proforma fakturu bez chorvatské DPH.
Již brzy: další platební metody
Naše služby neustále zdokonalujeme. Na této platformě plánujeme zavést další, rychlejší platební metody, včetně:
- Plateb kartou (debetními a kreditními kartami)
- Revolut Pay
Do té doby Vám děkujeme za pochopení a spolupráci při dodržování výše popsaného postupu, který nám umožňuje každou objednávku vyřídit přesně a k oboustranné spokojenosti.
V případě jakýchkoli dalších dotazů je Vám náš tým k dispozici — neváhejte nás kontaktovat.