Všeobecné obchodní podmínky — DELACCO d.o.o.
Verze: 1.1 / Datum účinnosti: 18. srpna 2025
Článek 1: Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují veškeré obchodní vztahy mezi společností DELACCO d.o.o., se sídlem Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 (dále jen „Prodávající“), a kupujícími, kteří jsou právnickými osobami nebo fyzickými osobami vykonávajícími registrovanou podnikatelskou činnost (živnostníci, osoby samostatně výdělečně činné) (dále jen „Kupující“).
1.2. Tyto Podmínky se vztahují na všechny objednávky, nabídky, dodávky a smlouvy uzavřené prostřednictvím online katalogu Prodávajícího, e-mailem, telefonicky nebo jinými komunikačními kanály.
1.3. Obchodní model Prodávajícího je výhradně velkoobchodní (B2B). Prodávající neuzavírá smlouvy se spotřebiteli (fyzickými osobami jednajícími mimo rámec své obchodní nebo podnikatelské činnosti či povolání). Na obchodní vztahy upravené těmito Podmínkami se nevztahují ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.
1.4. Odesláním objednávky Prodávajícímu Kupující potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a v plném rozsahu je přijímá.
Článek 2: Nabídky a uzavření smlouvy
2.1. Produkty a ceny zobrazené na webových stránkách Prodávajícího představují výzvu k podání nabídky, nikoli závaznou nabídku Prodávajícího.
2.2. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou v jednom z následujících okamžiků: a) když Kupující písemně (e-mailem) přijme oficiální nabídku Prodávajícího; b) když Prodávající písemně (e-mailem) potvrdí objednávku zadanou Kupujícím prostřednictvím online katalogu nebo jiných kanálů.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku nebo nabídku Kupujícího bez uvedení konkrétního důvodu, zejména pokud Kupující nesplňuje kritéria podnikatelského subjektu podle článku 1.3.
Článek 3: Ceny a platební podmínky
3.1. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (€) a nezahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), která je vypočtena a uvedena samostatně v nabídce a na faktuře.
3.2. Platba se provádí bankovním převodem na základě nabídky nebo zálohové faktury vystavené Prodávajícím. Odlišné platební podmínky lze výjimečně uplatnit, pokud se na nich strany výslovně dohodnou.
3.3. U zboží, které Prodávající nemá skladem, si Prodávající vyhrazuje právo požadovat zálohu ve výši 30–50 % hodnoty objednávky, přičemž zbývající část ceny je splatná před dodáním, není-li dohodnuto jinak.
3.4. V případě prodlení s platbou je Prodávající oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.
Článek 4: Dodání, dodací lhůty a přechod rizika
4.1. Dodací lhůty uvedené v nabídce jsou informativní a nejsou pevně stanovené, pokud nebylo výslovně písemně dohodnuto, že pevná lhůta je podstatnou náležitostí smlouvy.
4.2. V případě prodlení s dodáním, které nebylo způsobeno Prodávajícím (např. zpoždění u výrobce, při přepravě nebo celním odbavení), bude Prodávající Kupujícího neprodleně informovat. Kupující není oprávněn smlouvu automaticky ukončit; namísto toho musí Prodávajícímu poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu k plnění.
4.3. Riziko náhodné ztráty nebo poškození zboží přechází na Kupujícího okamžikem předání zboží dopravci. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé během přepravy.
Článek 5: Vrácení zboží
5.1. Vzhledem k B2B povaze vztahu nemá Kupující obecné právo jednostranně ukončit smlouvu ani vrátit zboží, které jinak přiznávají právní předpisy na ochranu spotřebitele.
5.2. Vrácení zboží je možné pouze při kumulativním splnění všech následujících podmínek: a) Prodávající udělil předchozí písemný souhlas; b) zboží je standardním produktem, který byl v době objednávky skladem ve skladu Prodávajícího v Jastrebarsku; c) zboží je nepoužité, nepoškozené a v původním, nepoškozeném obalu.
5.3. Vrácení zboží NENÍ možné v následujících případech: a) produkty pořízené na objednávku z centrálního skladu obchodního partnera; b) speciální produkty, produkty nakonfigurované podle požadavků Kupujícího (např. vysokozdvižné vozíky s vybranou volitelnou výbavou) nebo produkty vyrobené na konkrétní objednávku; c) produkty, které jsou použité, namontované, poškozené nebo již nejsou v původním obalu.
5.4. V případě schváleného vrácení zboží nese Kupující veškeré náklady na přepravu a manipulaci. Prodávající si vyhrazuje právo odečíst poplatek za opětovné naskladnění ve výši 15 % hodnoty zboží.
Článek 6: Odpovědnost za věcné vady a škody při přepravě
6.1. Povinnosti Kupujícího při převzetí: Kupující je povinen zkontrolovat zboží při dodání za přítomnosti dopravce. Jakékoli viditelné poškození obalu nebo produktu musí být okamžitě oznámeno dopravci a zaznamenáno v dokladu o předání (nákladním listu, protokolu). Podpisem dokladu o předání bez výhrad Kupující potvrzuje, že zboží převzal ve stavu bez zjevného poškození. Prodávající neodpovídá za škody při přepravě, které nebyly tímto způsobem zaznamenány, protože opomenutí Kupujícího by znemožnilo uplatnění nároku vůči dopravci.
6.2. Skryté vady: vady, které nesouvisejí s poškozením při přepravě a nebyly při převzetí viditelné (skryté vady), musí Kupující Prodávajícímu písemně oznámit neprodleně po jejich zjištění a připojit podrobný popis a fotografie.
6.3. Prodávající neodpovídá za vady, které se projeví po uplynutí šesti (6) měsíců od dodání, pokud není pro konkrétní produkt poskytnuta delší záruční doba.
6.4. V případě včasného a oprávněného uplatnění nároku z vad, za které Prodávající odpovídá, Prodávající podle svého uvážení vadné zboží opraví, vymění za nové zboží nebo poskytne přiměřenou slevu z ceny.
Článek 7: Výhrada vlastnického práva
7.1. Veškeré dodané zboží zůstává výlučným vlastnictvím Prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny a veškerých vedlejších nákladů Kupujícím.
7.2. Do převodu vlastnického práva nesmí Kupující se zbožím nakládat, zastavit je ani je jinak zatížit.
Článek 8: Rozhodné právo a soudní příslušnost
8.1. Veškeré vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí výhradně právními předpisy Chorvatské republiky.
8.2. V případě sporu, který nelze vyřešit smírnou cestou, se strany dohodly na příslušnosti věcně příslušného soudu v Zagreb, Croatia.
Článek 8a: Skupinové objednávky
8a.1. U vybraných produktů organizuje Prodávající skupinové objednávky: nákupní program, jehož prostřednictvím několik Kupujících společně dosáhne minimálního objednacího množství stanoveného výrobcem pro daný model. U zapojených produktů se zobrazuje panel skupinové objednávky, který uvádí požadovaný počet kusů, počet zajištěných kusů a — po přijetí první zálohy — lhůtu pro naplnění skupiny.
8a.2. Kupující se ke skupinové objednávce připojí zadáním objednávky produktu a uhrazením zálohy uvedené na stránce produktu (zpravidla 50 % hodnoty objednávky). Kusy objednané Kupujícím se započítávají do požadovaného počtu od okamžiku připsání zálohy na účet Prodávajícího. Zbývající část ceny je splatná před odesláním v souladu s článkem 3.
8a.3. Pokud je požadovaného počtu dosaženo ve stanovené lhůtě, skupinová objednávka je potvrzena a objednané kusy budou zařazeny do nejbližší konsolidované zásilky od výrobce. Dodací lhůty uvedené na stránce produktu jsou orientační; přiměřeně se použije článek 4.
8a.4. Pokud není požadovaného počtu do stanovené lhůty dosaženo (včetně jednoho případného prodloužení oznámeného na stránce produktu), skupinová objednávka se zruší. V takovém případě Prodávající vrátí každému Kupujícímu zálohu v plné výši na účet, ze kterého byla uhrazena, a to do 5 pracovních dnů od zrušení. Namísto vrácení zálohy může Kupující požádat o její použití v dalším kole skupinové objednávky nebo na jiný produkt. Kupující nemá vůči Prodávajícímu žádné další nároky vyplývající ze zrušení skupinové objednávky.
8a.5. Ceny skupinových objednávek, včetně případné slevy pro prvního Kupujícího, platí výhradně v rámci programu skupinových objednávek a nelze je kombinovat s jinými slevami ani propagačními programy.
Článek 9: Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího a vztahují se na všechny objednávky přijaté po tomto datu.
9.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. Veškeré změny budou Kupujícím oznámeny prostřednictvím webových stránek.